Mapa INTEGRACIÓN DE MODELOS

Modelo que plantea cómo integrar los servicios, ofrecidos por la organización, a las plataformas tecnológicas existentes.

Los servicios no son sólo un producto más que ofrecen las empresas. Muchas veces estos suelen tener un rol fundamental en los servicios de postventa y fidelización con los clientes, por esta razón, cuando una empresa desea digitalizarlos, es vital que éstos cumplan con los estándares de calidad y procesos existentes. El siguiente modelo plantea cómo integralos, para que estos vayan alineados con los intereses de la empresa.