Mapa EL MUNDO DE LOS PROCESOS

Los procesos son un conjunto de pasos para poder llevar a cabo una actividad, cuyo objetivo principal es la entrega de un producto final.

Las organizaciones están conformadas por una serie de procesos, que en su conjunto, representan múltiples actividades que buscan entregar un producto con valor a un cliente final. Los procesos deben ser adaptables -de lo contrario su implementación sería sumamente compleja-, eficiente y eficaces para que sean un aporte relevante a la empresa.